Pratique du Merchandising
Dates et durées :
Date de Début du session: | 02/11/2022 |
Date de fin du session : | 04/11/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Demande d’intra :
Pratique des études de marché : Démarche, enquêtes et analyse des données
Dates et durées :
Date de Début du session: | 05/10/2022 |
Date de fin du session : | 07/10/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Demande d’intra :
Elaboration du tableau de bord commercial
Dates et durées :
Date de Début du session: | 07/09/2022 |
Date de fin du session : | 09/09/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Outiller le service commercial et la Direction Générale d’un instrument de mesure, de contrôle et d’action commerciale permettant de savoir à tout moment si vous vous trouvez dans la bonne direction.
C’est un instrument de pilotage qui permet de mettre en évidence les écarts entre le prévu et le réalisé et d’apporter les mesures correctives nécessaires.
Demande d’intra :
Pratique des techniques de négociation et de vente
Dates et durées :
Date de Début du session: | 19/07/2022 |
Date de fin du session : | 21/07/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Demande d’intra :
Mise en place et suivi du plan marketing de l’entreprise
Dates et durées :
Date de Début du session: | 09/03/2022 |
Date de fin du session : | 11/03/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Demande d’intra :
Réussir la communication avec ses clients et prospects
Dates et durées :
Date de Début du session: | 16/02/2022 |
Date de fin du session : | 17/02/2022 |
Durée en jours: | 2 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Tout le personnel en contact avec les clients
Demande d’intra :
Évaluation du capital-clients, Stratégie de fidélisation et Plans d’actions
Dates et durées :
Date de Début du session: | 02/02/2022 |
Date de fin du session : | 04/02/2022 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel The Residence Gammarth |
Description :
Aujourd’hui, dans le monde des affaires, la concurrence est extrême et la relation que l’entreprise construit avec ses clients est devenue le facteur-clé de différenciation. Il faut aujourd’hui satisfaire durablement sa clientèle, acquérir de nouveaux clients tout en fidélisant des clients de plus en plus volages, en recherchant le bon équilibre coût/qualité. Et pourtant, dans de nombreuses entreprises, le client n’est pas au cœur de toutes les réflexions.
La qualité de la relation clients est bien un enjeu stratégique non seulement pour les responsables marketing, mais également pour les responsables commerciaux, Etudes, Stratégie. Elle concerne aussi tout particulièrement les responsables de la gestion de la relation clients.
L’objectif de notre présent séminaire est justement de :
- Connaître et évaluer sa clientèle ;
- Comprendre l’importance de préserver et de maintenir son capital client ;
- Analyser les différentes approches de mesure de la satisfaction-insatisfaction des clients ;
- Savoir mener les enquêtes de satisfaction et de fidélisation des clients ;
- Mettre en place les outils de satisfaction et de fidélisation des clients ;
- Définir un plan d’action par segment de clients et contrôler par les tableaux de bord ;
- Savoir traiter les réclamations et trouver les bonnes solutions.
Demande d’intra :
Pratique du Merchandising
Dates et durées :
Date de Début du session: | 17/07/2019 |
Date de fin du session : | 19/07/2019 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel Laico Tunis |
Description :
Demande d’intra :
Mise en place et suivi du plan marketing de l’entreprise
Dates et durées :
Date de Début du session: | 13/03/2019 |
Date de fin du session : | 15/03/2019 |
Durée en jours: | 3 |
Durée en heures: | 18 |
Lieu de déroulement : | Hôtel Novotel Tunis |
Description :
Demande d’intra :
Techniques de vente et de négociation
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